Cod QR pentru WhatsApp
Multe comenzi și programări din România pornesc pe WhatsApp. Un cod pe vitrină, pe flyer sau pe cutia de livrare deschide conversația direct, cu un mesaj gata scris, fără să caute nimeni numărul. Numărul e al celui care răspunde luna asta, iar mesajul se schimbă cu campania. Codul de aici duce la un link scurt al tău, așa că amândouă se schimbă din cont și codul printat rămâne.
Cum arată linkul
WhatsApp deschide o conversație dintr-un link care conține numărul în format internațional și, opțional, un mesaj gata scris. Pui linkul acela ca destinație a codului. Când se schimbă numărul sau vrei alt mesaj pentru altă campanie, schimbi destinația; codul de pe vitrină e același.
Cum se face
- Construiești linkul de WhatsApp cu numărul în format internațional și, dacă vrei, mesajul cu care începe conversația.
- Îl pui ca destinație a codului, cu o sursă pentru fiecare loc: vitrină, flyer, cutie.
- Când se schimbă numărul sau mesajul, schimbi destinația din cont. Fiecare exemplar printat deschide destinația nouă.
Ce merge prost aici
Numărul de WhatsApp e al unei persoane, nu al firmei, și persoana se schimbă. Un cod cu numărul în pixeli trimite clienții la un telefon care nu mai răspunde, și nimeni nu află decât din lipsa comenzilor. Aici schimbi numărul din cont și codul de pe vitrină rămâne.
Mesajul gata scris
Mesajul cu care începe conversația spune de unde vine clientul: „Bună, am văzut oferta de pe flyer” și „Bună, am văzut codul din vitrină” sunt două mesaje diferite pentru două coduri diferite. Când se termină oferta, schimbi mesajul; când începe alta, la fel.
Unde merge cel mai bine
- Pe vitrină, la înălțimea ochilor, cu un mesaj care spune ce comanzi de acolo.
- Pe flyer, cu propriul mesaj, ca să deosebești flyerul de vitrină.
- Pe cutia de livrare, pentru comanda următoare: clientul are telefonul în mână și mâncarea în față.
Întrebări
Merge cu WhatsApp Business?
Da. Linkul e același pentru un cont obișnuit și pentru unul Business; contul Business primește în plus un catalog și mesaje automate, care nu depind de cod.
Dacă schimb numărul, reprintez?
Nu. Schimbi destinația din cont și fiecare exemplar printat al codului deschide conversația cu numărul nou.
Pot avea alt mesaj pentru fiecare loc?
Da, cu câte un cod pe loc. Fiecare cod are destinația lui, deci mesajul lui, și fiecare e numărat separat, ca să vezi care loc pornește conversații.
Fără card. Codul printat nu se oprește niciodată.